服务流程
中国薪酬调查网采用标准化的6步服务流程，确保每一个薪酬调查项目都能够高质量完成。
STEP1：确立调查行业并邀请行业客户
本阶段最重要的目的是与客户充分沟通，使其了解薪酬福利调研对于人力资源管理的重要意义，将薪酬福利调研的目的、范围、方法、结果等必要信息传递给客户，同时回答客户提出的与薪酬福利调研相关的各种问题。
中国薪酬调查网所邀请参加定制行业薪酬调研的公司都是行业内具有代表性的公司，由这些公司组成的市场薪酬状况对于整个行业来讲，不仅具有一定的代表性和竞争力，同时也能体现行业发展趋势。
我们在此阶段的工作：
- 选择本行业中最具代表性的客户群体
- 与行业客户进行最广泛和深入的沟通
- 力争行业内更多的公司参加调查
- 探讨行业的核心客户群体、特色岗位、特殊薪酬福利政策等
STEP2：确立行业标准职位
确立标准职位是明确该行业薪酬福利调研的职位范围和职位信息的过程。这是体现薪酬福利调研报告行业特色的基础。
中国薪酬调查网在进行每一个行业的薪酬福利调研时，都会与该行业的业内资深人力资源管理者和实践者进行充分沟通，定制出具有行业代表性的标准岗位，保证薪酬福利调研报告能够充分体现该行业的行业特点。
💡 案例：房地产行业
在房地产行业薪酬福利调研过程中，我们通过与客户的充分沟通，确定出包括前期市场调研、设计、工程概预算、工程建设、市场宣传、策划、销售、客户服务职位序列在内的整套标准岗位列表，充分体现出房地产开发行业项目的基本运作过程。
STEP3：职位匹配/数据收集
中国薪酬调查网通过拜访或进行电话会议或网上在线形式，与每一个参加调查的公司进行访谈和沟通，通过访谈了解参与调查公司目标职位的信息，并与已确定的标准职位相匹配。
数据收集工具
中国薪酬调查网顾问充分体现以客户为导向的服务宗旨，为方便客户填写数据，专门开发了薪酬调查数据收集工具：网上在线信息收集系统。在线薪酬数据收集系统的开发，使客户填写数据更加方便、快捷。
我们在此阶段的工作：
- 内容匹配，与HR部门一起沟通每一个职位的工作内容、职责、目的
- 确保职位与标准职位最合理的匹配
- 提供便捷的在线数据收集系统
STEP4：数据审核
数据审核是我们进行数据处理前的关键步骤，通过中国薪酬调查网具有丰富经验的专业数据咨询顾问认真甄别、筛选数据，并与客户进行核对与沟通，保证数据的准确和有效，从而为制作高质量报告奠定良好的数据基础。
在此阶段，中国薪酬调查网开发了相应的程序对数据进行多角度审核，力图从各个方面校验数据，对参与客户和购买报告的客户充分负责。
审核内容：
- 对已收集的数据进行筛选、鉴别、推敲
- 与客户反复沟通，确定数据的准确性和有效性
- 对于需要调整、更正的薪酬数据信息要求客户进行修改
STEP5：数据处理/制作报告
数据的处理和报告的制作是薪酬调研的关键环节。中国薪酬调查网顾问公司开发了全新的数据处理系统，力求做到数据处理的迅速、高效和准确。同时该数据系统可根据客户需求生成报告。
我们在此阶段的工作：
- 对已收集的数据导入计算机系统进行分析整理
- 按照专业化的、客户化的薪酬数据展示方法展示行业市场薪酬福利状况
- 生成多种格式的报告（PDF、Excel等）
STEP6：报告提交/增值服务
中国薪酬调查网在报告提交后，会为客户提供完善、周到的客户服务。基于薪酬调研报告的使用和更深层次的薪酬管理体系，中国薪酬调查网顾问会为客户提供关于薪酬数据和其他人力资源管理方面的增值服务。
我们在此阶段的工作：
- 提交行业薪酬调研报告，并就报告内容和客户保持良好沟通
- 为客户薪酬管理的特别需求提供薪酬数据的增值服务
- 提供报告解读和应用指导
- 后续咨询支持服务